Come gestire la condizione di sicurezza con il cliente
Le aree di business, individuate dal modello di Marketing Contacts Rules, tracciano un percorso finalizzato al raggiungimento del traguardo prefissato l’acquisto.
Come già detto quando l’utente è nella stato di “Sicurezza” è necessario portarlo nella stato dell’ “Affare” per spingerlo a comperare.
In questa fase purtroppo vi è, a livello statistico, un’ulteriore perdita di contatto creatosi con il potenziale cliente. In questo stadio il cliente ha abbassato la sua guardia, ma è ancora molto vigile, infatti la sua condizione lo rende molto sensibile e attento a qualsiasi parola detta o scritta.
I nostri studi rivelano che è proprio la fase dell’“Affare” quella in cui il cliente valuta quanto per lui sia conveniente o meno acquistare.