Come usare al meglio Whatsapp Business
Orami sono anni che la versione di WA business è uscita e da allora ha macinato quote di mercato sempre più rilevanti.
I servizi offerti sono molto più utili ed è innegabile affermare che ormai tutti noi siamo dotati della sua app. Che tra l’altro usiamo per scopi personali o di lavoro. Gli usi che ne facciamo sono tanti come l’invio di documenti, video chiamate, trasferimento di informazioni e tanto altro.
Whatsapp è uno degli strumenti più diffusi nel mondo e sopratutto nella nostra penisola penso che non esista persona che non sia in possesso di questo fantastica app.
In aiuto degli imprenditori è sceso in campo la casa di cupertino che attraverso Whatsapp Business permette al commerciante di aprire una finestra di dialogo molto più privilegiata con il consumatore.
Riporto sempre un esempio che mi ha lasciato favorevolmente colpito. Un giorno vedo arrivare a casa del mio vicino il pescivendolo che gli porta del pesce fresco comodamente a casa sua. Appena mi è possibile chiedo al vicino come si sia organizzato per ricevere il prodotto a casa. Lui mi passa il numero del fornitore del pesce e mi spiega che non è necessario chiamarlo, ma si può anche solo scrivergli su Whatsapp. Lo faccio subito, come gli scrivo “buongiorno” in un secondo arriva la sua risposta “Egr. grazie per avermi contattato al momento sono occupato a breve la contatterò”.
Sono rimasto impressionato. Guardando bene trovo la scritta WA Business.
Capite la potenza straordinaria, il pescivendolo è indaffarato con altri clienti, ma attraverso il risponditore automatico mi ha dato il suo primo cenno di operatività.
Quando abbiamo iniziato a dialogare mi ha inoltrato le foto dei suoi prodotti freschi sempre su WA business. E’ stato per me un esperienza straordinaria. Ho pensato finalmente posso scegliere il prodotto che voglio comodamente da casa. Così ho fatto. Mi è bastato scegliere quello che volevo e in un batter d’occhio me ha recapitato a casa.
WA Business oggi è lo stento di lavoro che non può mancare a nessun imprenditore grande o piccolo che esso sia.
Ecco i tre motivi principali per cui non potete non usarlo:
- Potete gestire messaggio di benvenuto.
- Avrete la possibilità di impostare gli orari di lavoro così da non essere disturbati a qualsiasi ora del giorno e della notte.
- Potrete creare il vostro catalogo prodotti.
Potete gestire messaggio di benvenuto
Il risponditore automatico è da sempre una delle funzioni più efficaci ed efficienti che ci siano. Danno sempre la parvenza di grande professionalità e di operatività. Nel risponditore automatico si posso inserire frasi del tipo “Sono occupato e ti richiamo appena posso”. Sembra banale, ma viviamo un epoca in qui se non rispondiamo immediatamente perdiamo un opportunità. E chi sta dall’altra parte del telefono si spazientisce, perché il consumatore oggi è abituato ad avere le informazioni a portata subito.
Avrete la possibilità di impostare gli orari di lavoro così da non essere disturbati a qualsiasi ora del giorno e della notte.
Con il cellulare abbiamo perso quello che una volta veniva definito orario di lavoro. Chi lavora è in possesso di uno smartphone e lo usa per lavoro lo sa molto bene. Non ci sono orari. D’altro canto se squilla nessuno di noi riesce a non rispondere.
WA Business ha funzioni paritetiche a un negozio su strada. Qui si possono impostare gli orari. Per ciò se un utente Ti scrive fuori orario il risponditore avvisa che sei chiuso, riportando gli orario di apertura e chiusura. Ti rendi conto che bellissimo modo di operare. Non sarai più costretto a rispondere a tutte le ore.
Potrete creare il vostro catalogo prodotti
Una funzione che ha dello straordinario. Creare il proprio catalogo prodotti non ha eguali.
Potrai caricare tutti i tuoi prodotti e inviarli direttamente con WA Business al tuoi clienti. Potrai inserire le foto prodotto, la descrizione e tanto altro.
Consiglio vivamente l’utilizzo di WA Business, ti permetterà di gestire al meglio la tua attività. Ci sono molte altre funzioni che stanno per essere implementare mentre scrivo queste righe. Non utilizzare un asset così potente è un errore da scongiurare.
Ecco gli errori più frequenti da evitare:
- Non usare l’app business per i commercianti è un errore da scongiurare.
- Non utilizza il catalogo prodotti senza averlo collegato al tuo sito web.
- Completa tutte le informazioni che ti chiede nella configurazione, così che potrai dare maggiori informano al tuo utente.
- Non ti dimenticare di collegare WA Business ai tuoi profili social.