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Nuovi Canali di comunicazione: I sistemi di telefonia digitale
In concetto di azienda attraverso l’innovazione digitale è stato completamente cambiato. Basta un pc e uno smartphone per avere tutto.
Orami sono entrati nella vita aziendale i sistemi di telefonia Voip. Stanno erodendo sempre più fette di mercato ai gestori telefonici.
In connubio spartphnone e app hanno dato vita a utilissimi strumenti di telefoni digitale per il business.
Se è vero che il segreto per un attività vincente è quello di stare vicini al cliente, eccola la soluzione giusta.
Con un abbonamento mensile l’azienda si può dotare di un numero fisso virtuale e di un app per gestire le telefonate.
Quando il cliente chiamerà squillerà il cellulare, attraverso l’app del sistema di telefonia.
Il numero di telefono potrà essere scelto tra una rosa di proposte, ovviamente la base di partenza sarà il prefisso. Dunque se siete di milano il prefisso da opzionare sarà 02.
Il vantaggio è dato anche dall’opportunità di poter deviare le telefonate ad altri colleghi in maniera molto semplice. Ovvero con un semplice click sulla funzione di servizio dell’app.
Nel senso che se dovete entrare in riunione, si eviteranno quelle interruzioni telefoniche fastidiosissime. Non sarà più necessario rispondere al cellulare e dire: “ti richiamo dopo, scusa sono in riunione”.
Così che non si rischierà di perdere una telefonata importante, perché risponderà il collega da voi designato.
Un altra funzione molto utile il messaggio di orari d’ufficio. Se si imposta un orario per ipotesi dalle 9:00 alle 18:00. Il sistema bloccherà tutte le telefonate che arriveranno prima o dopo l’orario di lavoro. Con un messaggio ricolto al cliente da voi fatto.
E’ una funzione molto utile, permetterà di educare i clienti che orami chiamano a qualsiasi orario del giorno e della notte.
Sintetizzando ecco i servizi essenziali inclusi nei servizi voip:
Numero fisso virtuale
Impostazione degli orari di apertura
Messaggistica di benvenuto
Assistente virtuale
Segreteria
Possiamo concludere che il sistema di telefonia app, è uno strumento utile per poter lavorare, abbattendo i costi e permette all’utilizzatore la flessibilità che oggi è alla base della nuova era.